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空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招

 
  【压缩机网?#30475;?#26412;期开始,我们将定期与大家分享阿特拉斯·科普柯在售后服务领域的专业案例,与手机屏幕前的您一起进行探讨与交流。有任何问题,您?#37096;?#20197;在文章下方留言评论,告诉我们您的想法,以期共同成长进步。
空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招
  故障描述:空压机从风管跑油
  用户设备为一套制氮车,配的是阿特拉斯·科普柯XRVS1300CD移动式空压机。设备使用9500小时后,中间的制氮膜需要更换膜,油田工作人员更换完膜后,空压机开始跑油,客户连续更换几个油气分离器,情况仍然没有好转。
 
空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招
 
  远?#35752;?#23548;:安装回油管
  阿特拉斯·科普柯动力技术服务部售后服务工程师收到消息后,第一时间和客户电话沟通,初步判断是由于客户在安装过程中将回油管没有安装正确导致漏油,先电话指导客户正确安装回油管,客户在安装后?#25925;?#28431;油,此方案无效。
 
  现场沟通:调整最小压力
  为了尽快解决用户困扰,第二天,我们的售后服务工程师即到达设备现场。
 
空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招
 
  ▲此案例售后服务现场
 
  和用户沟通后,得到反馈:用户在2017年曾经更换了一个最小压力,先去看了现在装的最小压力阀为12公斤的,而设备正常需要使用的最小压力阀是15公斤的。工程师当机立断,决定先从最小压力阀开始搞,现场临时调整最小压力阀后,试机一切正常!
 
空压机跑油莫慌!阿特拉斯·科普柯专业售后服务来支招
 
  原因分析:更换制氮膜带来压差变化
  经过沟通,工程师了解到,在用户2017年坏了最小压力阀后,更换了12公斤的最小压力阀,但由于制氮膜更换后通透性很秘,导致设备在加载后出气口压力一直能加压到15公斤以上,和使用15公斤的最小压力阀一个效果。
 
  但客户在更换新的制氮膜后,由于供应商改变,后面膜通透?#21592;?#36739;好,导致空压机加载后出气口面的压力很低12公斤很大,导致油封两边的压差很大,一方面油封容易被吹坏并从油封中带走油,一方面油封内?#24247;?#21387;力很低,通过回油管往机头里面回油量就比?#19979;?#26368;终导致设备跑油。
 
  全面培训:防患于未然
  临走前,阿特拉斯·科普柯售后工程师对用户进行了全面的培训,并且已经和最终用户取得联系,给客户做了该移动空压机的易损清单,防患于未然。
 
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  ▲阿特拉斯·科普柯售后服务工程师段宏园
 
  用户感言:终于等到你,还好没放弃
  试机正常的喜讯传来,我们的用户非常高兴。设备科长坦言之前都已经有点想放弃这台车了,?#34892;?#38463;特拉斯·科普柯专业的售后服务技术,帮助这台车“起死回生”,帮助他们解决了两个多月以来的烦恼。
 
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来源:阿特拉斯科普柯动力技术部

标签: 阿特拉斯空压机科普  

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